bob Preis­-Anpassungen 2020

• Bin ich von der Preisanpassung betroffen? Wie erfahre ich, ob ich von der Preisanpassung betroffen bin? Gibt es genauere Infos?

  Jeder bob Vertragskunde, der von der Anpassung betroffen ist, bekommt ein persönliches Schreiben per Post oder per Mail zugesandt. Jeder betroffene bob Wertkarten Kunde bekommt eine SMS. Für weitere Fragen sind wir gerne unter 0800 680 681 erreichbar.

• Was bedeutet Sonderkündigungsrecht?

  Das heißt, dass Sie Ihren Vertrag aufgrund der durch uns einseitig erfolgten Vertragsänderung kostenlos kündigen können – auch wenn Sie noch eine aufrechte Vertragsbindung haben. Bitte beachten Sie bei Ihrer Kündigung: Die rechtlichen Rahmenbedingungen für Sonderkündigungen haben sich geändert: Die Mitteilungsverordnung der Rundfunk und Telekom Regulierungs GmbH sieht vor, dass eine Sonderkündigung mit Einlangen beim Anbieter wirksam wird. Dadurch wird jede Sonderkündigung unmittelbar nach Ihrem Eintreffen bei uns bearbeitet. Anschließend können Sie das betroffene Produkt nicht mehr nutzen. Sollten Sie Ihren Vertrag nicht sofort kündigen wollen, nennen Sie uns einfach ein Wunschdatum vor dem 11.01.2020.

• Wie kann ich als Wertkarten-Kunde mein Guthaben auszahlen lassen?

  Eine Rückzahlung des Guthabens aufgrund der Preisanpassung ist kostenlos. Wir verrechnen kein Manipulationsentgelt. Für eine Rückzahlung brauchen wir folgende Daten schriftlich:
  
  Name des Kontoinhabers
  Rufnummer
  Kontodaten (IBAN)
  PUK-Code
  Unterschrift
  
  Diese Daten benötigen wir bis 10.01.2020 23:59 Uhr per Post an:
  
  A1 Telekom Austria AG
  bob service
  Postfach 0680
  1010 Wien
  
  Oder per Fax an 0800 680 689.