so erreichst du bob

 

kontakt

du hast ein wichtiges anliegen oder noch fragen? hier sind alle kontaktmöglichkeiten, die dich weiterbringen. wir freuen uns, von dir zu hören.

du kannst mit bob jederzeit online kontakt aufnehmen.

  • meinen bob vertrag kündigen

    deine kündigung kannst du rasch und unkompliziert online durchführen. du benötigst nur dein kundenkennwort um dich einzuloggen.

    bei einem todesfall nutze bitte das kontaktformular und sende uns als anhang bitte eine sterbeurkunde.
    du bekommst eine schriftliche bestätigung mit angabe des kündigungsdatum

    sollte es zu problemen mit deinem login kommen, kannst du uns die unterschriebene kündigung und dokumente per post oder fax schicken adresse: bob service postfach 0680 1010 wien fax: 0680600689
  • meinen namen ändern

    wenn sich dein name geändert hat, benötigen wir von dir einen entsprechenden nachweis. bitte gib uns über das kontaktformular bescheid und sende uns das passende dokument sowie einen lichtbildausweis als anhang mit. (heiratsurkunde, scheidungsurkunde, führerschein udgl.)
  • sozialzuschuss beantragen

    schicke uns eine kurze nachricht und den originalbescheid der gis bitte über das kontaktformular als anhang.
  • meine bankdaten ändern

    wenn sich dein konto ändert, kannst du diese daten gleich online ändern.

    wenn vertragsinhaber und kontoinhaber nicht ident sind, dann benötigen wir folgende daten von dir: name, rufnummer, kundennummer, kontoinhaber, kontonummer (IBAN & BIC) und unterschrift. scanne oder fotografiere uns diese informationen und schicke sie uns via kontaktformular
  • meine rufnummer mitnehmen

    wenn du vom alten betreiber deine rufnummer mitnehmen willst, kannst du das in wenigen minuten online erledigen. nach aktivierung deiner neuen bob SIM führst du die portierung online durch. du benötigst nur die NÜV-information von deinem alten betreiber.
  • mein übernommenes datenvolumen wird nicht angezeigt

    nach beginn deiner neuen abrechnungsperiode dauert es circa 3 bis 4 tage, bis dein mitgenommenes datenvolumen zugebucht wird.

hilfestellungen bieten wir auch in unseren fragen und antworten.

längere bearbeitungszeit

die beantwortung deiner anfrage kann aufgrund der situation einige tage mehr als angegeben in anspruch nehmen. sorry für die umstände.

kontaktformular

bob auf Facebook

http://www.bob.at/facebook
hier findest du aktuelle aktionen, produktinfos und kannst gerne mit uns kontakt aufnehmen.

längere wartezeiten

information

gerade haben unsere mitarbeiter alle hände voll zu tun, deswegen kommt es an der serviceline zu längeren wartezeiten.

bob per telefon kontaktieren

bob service
0680 600 600
montag – samstag von 7 bis 22 uhr (kosten lt. deinem tarif); störungsmeldungen und sim-karten-sperre sind auch ausserhalb dieser zeiten möglich.

bob anmelden + aktueller rechnungsstand
0800 680 680
montag – samstag, 7-22 uhr (kostenlos)

bob weltweit
0043 680 600 680
montag–samstag, 7-22 uhr (kostenlos. bob kontakt aus dem ausland); störungsmeldungen und sim-karten-sperre sind auch ausserhalb dieser zeiten möglich.

per post

A1 Telekom Austria
bob service
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