EU Roaming Regulierung

EU Roaming Regulierung seit dem 1.1.2018

Die kosten für Datenroaming bei überschreiten des EU-Datenlimits oder überwiegender Auslandsnutzung in EU Mitgliedstaaten^*1 inklusive Liechtenstein, Norwegen und Island betragen maximal € 0,007031/MB (€ 7,20/GB).

Fair-use policy

Die EU Roaming Regulierung 2017 gilt für dich wenn du einen Inlandsbezug nachweisen kannst und schließt eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung aus.

Wann liegt Inlandsbezug vor?

• Bei festem Wohnsitz in Österreich
• Nachweis eines festen Arbeitsverhältnisses
• Studium in Österreich

Was ist eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung?

• Wenn der Anschluss überwiegend oder ausschließlich im EU-Ausland genutzt wird
• Wenn die SIM-Karte länger inaktiv ist und danach hauptsächlich im EU-Ausland verwendet wird

Für die missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung wird ein Beobachtungszeitraum von 4 Rechnungsperioden herangezogen. Nach einer entsprechenden Mitteilung und darauffolgendem 21-Tägigen Beobachtungszeitraum verrechnen wir Roaming-Aufschläge.

Was ist die fair-use policy und warum gibt es sie?

Damit wir Roaming zu fairen Preisen anbieten können, müssen wir permanente Roaming-Nutzung im EU-Ausland ausschließen. Daher gilt eine fair-use-policy. Das heißt du musst deinen Anschluss vorwiegend im Inland nutzen.

Eine zweckwidrige oder permanente Roaming Nutzung liegt vor, wenn du im Beobachtungszeitraum:

• Mehr als 50 % der Minuten/SMS/des Datenvolumens^*2 im EU-Ausland verbrauchst und
• Die SIM-Karte mehr als die Hälfte der Zeit im EU-Ausland eingebucht ist.

^*2 Die Angabe bezieht sich auf deinen durchschnittlichen Verbrauch – nicht auf die tatsächlich im Produkt inkludierten Einheiten. Das jeweilige Service (Minuten/SMS/Datenvolumen) wird getrennt betrachtet und bei Verstoß gegen die fair-use-policy verrechnet.

Ab wann ist eine Einbuchung im EU-Ausland relevant?

 In der mein bob App kannst du deinen aktuellen Verbrauch beobachten.

Was ist der Beobachtungszeitraum und wie läuft das alles ab?

Der Beobachtungszeitraum beträgt 4 Rechnungsperioden. Wir beobachten dein Nutzungsverhalten über 4 Rechnungsperioden. Verstoßt du in dieser Zeit gegen die fair-use policy, informieren wir dich per SMS über eine mögliche Verrechnung der Entgelte. Über einen Zeitraum von 3 Wochen hast du die Möglichkeit dein Nutzungsverhalten zu ändern. Fällt in dieser Zeit die Nutzung im EU-Ausland beim jeweiligen Service unter 50% deiner durchschnittlichen Nutzung oder die Einbuchung im EU-Ausland unter 50%, verrechnen wir keine Entgelte. Passt du dein Nutzungsverhalten in diesen 3 Wochen nicht an, informieren wir dich per SMS über den Start der Verrechnung. Nach Start der Verrechnung analysieren wir dein Nutzungsverhalten täglich, rückwirkend für 120 Tage. Sobald du bei der Nutzung oder der Einbuchung 1 Tag unter die fair-use-grenze fällst, verrechnen wir keine Entgelte mehr und informieren dich per SMS.

Welche Kosten fallen für die zweckwidrige Nutzung an?

Die Aufschläge betragen beim jeweiligen Service von:

• Mindestens 0,038 (0,032) Euro bis maximal 0,228 (0,19) Euro pro aktiver Minute
• Immer 0,0086(0,0072) Euro pro passiver Minute
• Mindestens 0,012 (0,010) Euro bis maximal 0,072 (0,06) Euro pro aktivem SMS
• Mindestens 0,0023 (0,0020) Euro bis maximal 0,24 (0,20) Euro pro MB

Beispiel

Verstoß gegen die fair-use policy:

Du verbrauchst im durchschnitt 1.000 Einheiten bei Telefonie, SMS oder 1.000 MB Datenvolumen.

• Du bist im Beobachtungszeitraum zu mehr als 50% im EU-Ausland Eingebucht und
• Du verbrauchst mit Telefonie, SMS oder Datenvolumen mehr als 500 Einheiten im EU-Ausland.

Kein verstoß gegen die fair-use policy:

Du verbrauchst im durchschnitt 1.000 Einheiten bei Telefonie, SMS oder 1.000 MB Datenvolumen.

• Du überschreitest 500 MB Datenvolumen, aber nicht 50% der eingebuchten tage im EU-Ausland.
• Du bist mehr als 50% der Tage im EU-Ausland eingebucht, verbrauchst aber nicht mehr als 500 MB Datenvolumen oder 500 Einheiten bei SMS im EU-Ausland.

Datenvolumen

Sämtliche im Tarif inkludierten Minuten und SMS kannst du im EU Ausland zu den gleichen Konditionen wie im Inland verwenden. Wie viel Datenvolumen bei deinem Tarif im EU-Ausland nutzbar ist, siehst du in den jeweiligen Entgeltbestimmungen.